Yolcuların dikkatine: ‘İade işlem’ ve ‘bilet değişiklik’ müddetleri yenilendi

Demir yolu yolcu nakliyeciliği kapsamındaki gişe ve başka satış kanalı süreçlerinde iade, bilet değişiklik ve açığa alma mühletleri tekrar belirlendi.

AA’nın Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Nakliyat AŞ’nin internet sitesinde yer alan duyurudan aktardığına nazaran, yolcu taşıma kurallarında güncelleme yapıldı.

Buna nazaran, gişe süreçlerinde, iade süreç müddeti son 5 dakikadan 60 dakikaya, bilet değişiklik ve açığa alma mühletleri ise 15 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.

Diğer satış kanalı süreçlerinde ise iade süreç müddeti ile bilet değişiklik ve açığa alma müddetleri son 30 dakikadan 75 dakikaya yükseltildi.

İade süreçlerinde, sefer gününden evvel uygulanan kesintisi oranı yüzde 10’dan yüzde 15’e, sefer gününde uygulanan kesinti oranı yüzde 20’den yüzde 35’e çıkarıldı.

CEZA 2 KAT ARTTI

Açık bilet kuponu geçerlilik müddeti ise 180 günden 90 güne düşürüldü. Daha evvel oluşturulan açık biletlerin geçerlilik mühleti, 180 gün olarak devam edecek ve kural değişikliğinden sonraki açık biletler için de geçerli olacak.

Yeni düzenleme kapsamında, hareket gününde yahut öncesinde yapılacak bilet değişiklik süreçlerinde yüzde 10 kesinti uygulanacak.

Biletsiz bireylere yönelik cezanın oranı da tek taraf tam standart bilet fiyatının 2 katından 4 katına çıkarıldı. (HABER MERKEZİ)